Conditions Générales d’Utilisation et de Réservation

1. Présentation des Conditions Générales

Les présentes conditions générales d’utilisation et de réservation (ci-après les « Conditions Générales ») encadrent l’accès au site de notre bistro parisien et l’ensemble des prestations proposées au sein de l’établissement. Elles ont pour vocation de préciser, dans un esprit de transparence, les engagements de Guidefrance24 envers ses clients et les obligations de ces derniers lorsqu’ils fréquentent notre maison ou utilisent nos outils de contact et de réservation.

En consultant ce site, en nous contactant via les formulaires prévus à cet effet ou en procédant à une réservation, tout visiteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales et les accepter sans réserve. Elles complètent, le cas échéant, toute information spécifique communiquée lors d’une demande de devis, d’une confirmation de réservation ou d’un échange direct avec notre équipe.

2. Objet et Champ d’Application

Les Conditions Générales s’appliquent à toute interaction, physique ou numérique, entre un visiteur ou client et notre établissement. Sont notamment visés :

• la simple navigation sur le site https://guidefrance24.com, y compris la consultation de nos pages Menu, Lounge, Événements ou Story ;
• la prise de contact via nos formulaires dédiés, en particulier depuis la page Contact Us ;
• toute demande de réservation de table pour le bistro ou de créneau pour l’accès au salon de jeux de cartes privé ;
• la participation aux événements et soirées thématiques annoncés sur la page Events ;
• l’accès et la présence au sein de notre salon de cartes, espace exclusivement hors-ligne, réservé au jeu en face-à-face dans le respect des usages et des lois françaises.

Les Conditions Générales ont vocation à s’appliquer pour toute la durée de la relation entre le client et l’établissement, depuis la première prise d’information jusqu’à la réalisation de la prestation, sous réserve d’éventuelles mises à jour qui seront publiées sur cette page.

3. Identité de l’Établissement

Guidefrance24 est un bistro et salon de café parisien, complété par un salon de jeux de cartes privé, opérant exclusivement dans un cadre physique traditionnel. L’établissement met en avant une offre de restauration, de boissons, ainsi qu’un espace convivial dédié aux parties de cartes entre personnes présentes sur place.

Nous agissons dans le strict respect de la réglementation française en vigueur, notamment en matière de sécurité, d’hygiène, de vente d’alcool et de protection des consommateurs. Les coordonnées complètes de l’établissement, incluant l’adresse postale, les moyens de contact et les mentions légales requises, figurent en bas de chaque page du site, ainsi que dans nos politiques spécifiques accessibles via les liens Privacy Policy et Cookie Policy.

Le site et l’ensemble de ses contenus éditoriaux sont destinés à présenter notre univers, nos services de bistro, notre carte de Cuisine, de Wine et de Pastry, ainsi qu’à faciliter la prise de contact et la réservation sur place. Il ne s’agit en aucun cas d’une plateforme de jeux d’argent en ligne.

4. Modalités de Réservation

Toute réservation de table pour le bistro ou de créneau d’accès à notre salon de cartes privé s’effectue via notre formulaire dédié accessible notamment depuis la page Reservations ou via la page Contact Us. Les demandes peuvent également être transmises par les autres moyens de communication mentionnés dans le pied de page du site.

Après réception de la demande, notre équipe confirme la disponibilité par courrier électronique ou par téléphone, en fonction des coordonnées fournies et de nos horaires de service. La réservation devient ferme uniquement à compter de l’envoi d’une confirmation explicite par l’établissement.

Toute annulation ou modification de réservation doit être effectuée en respectant le préavis indiqué lors de la confirmation (par exemple, un certain nombre d’heures avant la date prévue). Au-delà de ce délai, l’établissement se réserve le droit de considérer la réservation comme due ou de limiter l’accès aux créneaux ultérieurs, notamment en cas d’annulations répétées ou de non-présentation.

Pour certains événements spéciaux ou privatisations présentés sur la page Events, des conditions particulières (acompte, nombre minimum de personnes, horaires spécifiques) peuvent s’appliquer. Ces conditions sont précisées au moment de la demande et priment sur les dispositions générales en cas de contradiction.

5. Politique de Confidentialité

Les informations personnelles collectées au travers des formulaires de contact, de demande de devis ou de réservation sont utilisées exclusivement pour :

• traiter et suivre les demandes de renseignements ;
• gérer les réservations de tables et les accès au salon de cartes ;
• améliorer la qualité de notre accueil, de nos services et de l’expérience client ;
• le cas échéant, adresser des communications liées à une réservation, à un événement ou à des informations pratiques strictement nécessaires.

Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires sans l’accord exprès et préalable du client. Lorsque des prestataires techniques interviennent (hébergement, messagerie, outils de réservation), ceux-ci sont sélectionnés avec soin et soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au droit français et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les visiteurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données, dans les conditions précisées dans notre Privacy Policy. Ils peuvent également gérer leurs préférences de cookies via la page Cookie Policy et les bandeaux d’information dédiés.

6. Respect de la Vie Privée au Salon de Cartes

Notre salon de poker et de jeux de cartes est un espace hors-ligne, discret et convivial, dédié à des rencontres physiques et à des parties en face-à-face. Afin de préserver l’intimité, la sérénité et la sécurité des personnes présentes, il est formellement interdit :

• de procéder à toute captation d’image, de son ou de vidéo sans le consentement explicite des personnes concernées et de l’établissement ;
• de diffuser ou tenter de diffuser, par quelque moyen que ce soit, des scènes se déroulant dans le salon de cartes ;
• d’introduire des dispositifs de surveillance, de retransmission ou d’enregistrement cachés ;
• d’adopter tout comportement intrusif ou portant atteinte à la vie privée, à la tranquillité ou à l’honneur des autres joueurs et des membres du personnel.

En cas de manquement à ces règles, l’établissement se réserve le droit d’exclure immédiatement la personne concernée, de refuser l’accès à de futures sessions et, le cas échéant, d’engager toute action appropriée, y compris judiciaire, pour faire cesser le trouble et obtenir réparation.

7. Règles de Conduite et d’Utilisation

L’accès à l’établissement, à la salle de bistro comme au salon de cartes, implique l’adhésion à un ensemble de règles de conduite visant à préserver l’atmosphère chaleureuse, patrimoniale et sociale du lieu. Sont notamment attendus :

• un comportement respectueux envers l’ensemble du personnel, des autres clients et des partenaires de l’établissement ;
• le soin apporté au mobilier, à la vaisselle, aux décors et à l’ensemble des éléments qui contribuent au caractère historique et esthétique du bistro ;
• l’adoption d’une tenue soignée et compatible avec l’ambiance élégante et conviviale de la maison ;
• le respect des règles de sécurité, des consignes du personnel et des éventuelles limitations d’accès à certains espaces ou horaires.

Tout comportement inapproprié, agressif, discriminatoire, contraire aux bonnes mœurs ou susceptible de nuire à la tranquillité du lieu pourra entraîner un refus d’accès, une exclusion temporaire ou définitive de l’établissement et l’annulation des réservations en cours, sans indemnité. Les personnes mineures ou sous l’influence manifeste de l’alcool peuvent se voir refuser l’entrée au salon de cartes conformément à la loi et aux usages en vigueur.

8. Limitation de Responsabilité

La navigation sur ce site, l’utilisation des formulaires et, plus largement, toute interaction avec nos services impliquent l’acceptation des limites de responsabilité ci-après définies. Le contenu rédactionnel, les visuels et les informations pratiques sont fournis à titre indicatif et peuvent être amenés à évoluer sans préavis (horaires, cartes, tarifs, programmation d’événements, disponibilité des espaces).

Malgré le soin apporté à la mise à jour des informations, l’établissement ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à une information incomplète, obsolète ou temporairement indisponible, en particulier en cas de maintenance du site ou de perturbations techniques indépendantes de notre volonté.

Les réservations restent soumises à la disponibilité réelle des tables et du salon de cartes au moment de la confirmation. En cas d’impossibilité exceptionnelle d’honorer une réservation confirmée (par exemple, pour des raisons de sécurité, de force majeure ou de fermeture imprévue), l’établissement s’engage à informer le client dans les meilleurs délais et, lorsque cela est possible, à proposer une solution alternative raisonnable, sans que cela n’ouvre droit à une indemnisation autre que le remboursement d’éventuels acomptes versés.

9. Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. En cas de divergence d’interprétation entre différentes versions linguistiques, la version en langue française prévaut.

Tout différend portant sur la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes Conditions Générales, qui ne pourrait être résolu à l’amiable directement avec l’établissement ou, le cas échéant, par l’intermédiaire d’un dispositif de médiation indiqué au client, sera soumis à la compétence exclusive des juridictions de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Les clients sont invités à nous contacter en priorité via la page Contact Us pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, à une réservation ou à l’usage du site. Pour plus d’informations sur la gestion des données et des cookies, les documents Privacy Policy et Cookie Policy complètent le présent texte.