Politique de confidentialité du bistro & lounge Guidefrance24
Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous parcourez notre site, préparez une soirée entre amis ou réservez une table dans notre bistro parisien et notre lounge de cartes entièrement physique.
Protection des données
Engagement envers la confidentialité
Notre établissement s’engage à respecter la vie privée de ses clients et visiteurs, en conformité stricte avec la réglementation française et européenne en vigueur, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
La présente politique de confidentialité décrit de façon claire et accessible la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque :
- vous consultez le site web de Guidefrance24 pour découvrir notre bistro, notre carte et nos événements ;
- vous effectuez une demande de réservation de table, de privatisation ou de participation à un événement dans notre établissement ;
- vous sollicitez des informations complémentaires sur nos services, notre lounge de cartes ou notre programmation de soirées.
Nous ne proposons aucun service de jeu en ligne. Toute activité liée aux cartes, aux soirées poker ou aux rencontres ludiques se déroule exclusivement dans nos espaces physiques à Paris. Nos traitements de données s’inscrivent donc dans le cadre d’un établissement de restauration et de divertissement sur site, avec un usage proportionné et limité à ce contexte.
Ce que nous recueillons
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations personnelles strictement nécessaires à la bonne gestion de votre relation avec notre bistro et notre lounge de cartes. Ces données sont notamment recueillies lorsque :
- vous remplissez un formulaire sur notre site (demande de réservation, demande de devis, question générale) ;
- vous nous contactez par e-mail ou par téléphone en utilisant les coordonnées indiquées sur la page Contact Us ;
- vous confirmez votre participation à un événement privé, une soirée thématique ou une animation au sein du lounge.
Dans ce cadre, les catégories de données susceptibles d’être collectées comprennent par exemple :
- vos coordonnées d’identification (nom, prénom) ;
- vos coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
- des détails liés à votre réservation (date et heure souhaitées, nombre de personnes, préférences de table, éventuelles contraintes alimentaires, choix de salle entre bistro et lounge) ;
- éventuellement vos préférences de communication (intérêt pour nos menus saisonniers, nos soirées spéciales ou les actualités du lounge).
Nous nous efforçons de limiter au maximum les données collectées et de ne vous demander que les informations indispensables pour répondre à votre demande de manière personnalisée et sûre.
Finalités et usages
Utilisation des données
Les données que nous recueillons sont utilisées exclusivement pour :
- la gestion de vos réservations de table, de privatisation de salon ou de participation à nos événements privés ;
- le suivi de vos demandes d’informations concernant notre bistro, notre carte, nos vins, notre sélection de pâtisseries ou notre lounge de cartes hors-ligne ;
- la préparation logistique de votre venue dans notre établissement (organisation de l’espace, adaptation à vos préférences, coordination de l’équipe en salle et en cuisine).
Avec votre accord, vos coordonnées peuvent également être utilisées pour :
- vous informer de nos menus saisonniers et nouveautés culinaires ;
- vous présenter nos soirées spéciales, dégustations, événements thématiques ou rencontres conviviales dans le lounge ;
- vous transmettre ponctuellement des actualités de l’établissement susceptibles de vous intéresser.
Dans tous les cas, vos données ne sont jamais utilisées à des fins incompatibles avec ces objectifs, ni pour des activités de jeu ou de paris en ligne.
Communication à des tiers
Partage des informations
Aucun partage ni vente de vos données personnelles n’est effectué avec des entités tierces extérieures à notre bistro, sauf dans les cas strictement encadrés suivants :
- Obligations légales ou réglementaires : lorsque la loi française, la réglementation en vigueur ou une autorité compétente nous impose de communiquer certaines informations ;
- Prestataires essentiels : lorsque nous faisons appel à des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site, à l’hébergement sécurisé de nos outils ou à la gestion de vos réservations, ceux-ci agissent alors en qualité de sous-traitants et sont liés par un contrat de confidentialité et de conformité au RGPD.
Dans tous les cas, les tiers concernés ne reçoivent que les données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions, pour une durée limitée et sous contrôle de notre établissement.
Sécurité et intégrité
Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques et numériques destinées à préserver vos données personnelles contre :
- tout accès non autorisé à nos systèmes ou supports ;
- toute divulgation ou modification non souhaitée de vos informations ;
- tout usage frauduleux ou détournement contraire à la présente politique.
Ces mesures peuvent inclure, selon les cas :
- des dispositifs de sécurisation logique (contrôle d’accès, mots de passe, mesures de limitation des droits) ;
- des pratiques encadrant la conservation limitée des données, pour une durée adaptée à la gestion des réservations et au suivi de la relation client ;
- un accompagnement des équipes dans le respect des bonnes pratiques de confidentialité au sein du bistro et du lounge.
Malgré nos efforts, aucun dispositif n’offre une sécurité absolue ; nous restons toutefois vigilants et faisons évoluer nos solutions en fonction des usages et des risques identifiés.
Vos prérogatives
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et aux dispositions applicables en France, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données vous concernant et, le cas échéant, en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour de vos informations lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements de vos données, notamment en matière de prospection ou de communications non essentielles ;
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies.
Pour exercer ces droits ou obtenir des précisions, il vous suffit de nous contacter via la page Reservations ou la page Contact Us, en précisant l’objet de votre demande et les coordonnées permettant de vous identifier.
Contact & évolution du texte
Contact & mise à jour de la politique
Pour toute question liée à la vie privée, à la gestion de vos données personnelles ou au fonctionnement de la présente politique de confidentialité, vous pouvez :
- consulter la page Reservations afin de formuler une demande en lien avec votre réservation ;
- nous écrire directement via la page Contact Us en précisant qu’il s’agit d’une question relative à la confidentialité.
La présente politique est susceptible d’évoluer pour refléter les ajustements liés à nos services, à notre organisation interne ou aux exigences légales applicables à notre établissement physique situé en France. Pour obtenir la version la plus récente, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page sur le site de Guidefrance24.
En poursuivant votre navigation sur notre site ou en confirmant une réservation dans notre bistro ou notre lounge, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la version en vigueur de cette politique de confidentialité.
Envie de poursuivre l’expérience Guidefrance24 ?
Découvrez notre carte, nos événements de saison ou réservez une table pour vivre l’atmosphère d’un véritable bistro parisien avec lounge de cartes hors-ligne.